Kikra-তে অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং আমাদের নীতিমালা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।
এই শর্তাবলী Kikra ও ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি — জেনে রাখুন কী কী বিষয় কভার করা হয়েছে।
১৮ বছরের বেশি বয়সীরাই কেবল Kikra-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। প্রতি ব্যক্তি সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন।
প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত আছে। বোনাসের অপব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
সকল পেমেন্ট বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে হয়। উইথড্রলের জন্য KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য Kikra কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড পরিবেশে তথ্য সংরক্ষিত।
প্রতারণা, একাধিক অ্যাকাউন্ট বা বট ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ভঙ্গ করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
Kikra দায়িত্বশীল খেলাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। সেলফ-এক্সক্লুশন ও দৈনিক সীমা নির্ধারণের সুবিধা সবসময় উন্মুক্ত।
Kikra ওয়েবসাইট (kikra.ws) এবং এর মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে Kikra-র সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী Kikra এবং তার ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। Kikra যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে।
Kikra-র সেবা কেবল বাংলাদেশের বাসিন্দাদের জন্য প্রযোজ্য। যেসব দেশে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ, সেসব দেশ থেকে অ্যাক্সেস করা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।
Kikra-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর। অন্য কাউকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। যেকোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে Kikra সাপোর্টে জানাতে হবে।
KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে Kikra যেকোনো সময় পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা পেমেন্ট যাচাইয়ের নথি চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নথি না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।
Kikra বর্তমানে বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে:
ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়। কোনো কারণে ডিপোজিট না আসলে ট্রানজেকশন আইডি সহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়। অর্থাৎ, আপনার নিজের মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকেই ডিপোজিট করতে হবে। অন্যের নম্বর থেকে পাঠানো ডিপোজিট ফেরত পাঠানো হবে এবং প্রসেসিং ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
জয়ের অর্থ উইথড্রল করতে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:
উইথড্রল শুধুমাত্র সেই মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরে পাঠানো হবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে। ভিন্ন নম্বরে উইথড্রলের জন্য অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই প্রয়োজন।
Kikra বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে, তবে সাধারণ নিয়মগুলো নিচে দেওয়া হলো:
Kikra যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাসের অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ বা অন্য কোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
Kikra-তে বেটিং করার সময় নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:
স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো, লটারি — প্রতিটি বিভাগের জন্য আলাদা বিস্তারিত নিয়ম প্রযোজ্য যা সংশ্লিষ্ট বিভাগের পাতায় পাওয়া যাবে। Kikra-র সিদ্ধান্ত সকল বিরোধের ক্ষেত্রে চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
নিচের যেকোনো কার্যক্রম Kikra-তে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
Kikra নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রল করে নিতে হবে। বোনাস ব্যালেন্স উইথড্রলযোগ্য নয় যদি না ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়।
Kikra বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি যেন কখনো সমস্যায় পরিণত না হয়। তাই আমরা নিচের সুবিধাগুলো সব ব্যবহারকারীর জন্য উন্মুক্ত রেখেছি:
১৮ বছরের কম বয়সীদের Kikra ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — অপ্রাপ্তবয়স্কদের অনলাইন গেমিং থেকে দূরে রাখতে পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে Kikra-র গ্রাহকসেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যেকোনো সমস্যা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করি।
এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক গেমিং আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। বাংলাদেশের প্রচলিত আইনের সাথে সাংঘর্ষিক কোনো বিষয় থাকলে স্থানীয় আইন প্রাধান্য পাবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। ব্যাখ্যায় বিরোধ হলে ইংরেজি সংস্করণ প্রামাণিক হিসেবে বিবেচিত হবে।